FAQ
Questions fréquentes
Retrouvez ici toutes les réponses aux questions les plus posées par nos clients.
Quels sont les documents nécessaires pour louer une voiture ?
Un permis de conduire valide depuis au moins 1 an, une CIN ou passeport, et une carte bancaire (ou espèces) pour la caution.
Quel est l'âge minimum pour louer ?
L'âge minimum est de 21 ans avec au moins 1 an de permis. Pour les véhicules haut de gamme, l'âge minimum peut être de 25 ans.
Quel est le mode de paiement ?
Le paiement s'effectue à la prise du véhicule dans notre bureau à Rabat. Nous acceptons espèces et cartes bancaires.
Y a-t-il une caution ?
Oui, une caution est demandée à la prise du véhicule (montant variable selon le modèle). Elle est restituée intégralement au retour du véhicule sans dommage.
Le kilométrage est-il illimité ?
Sauf mention contraire dans le contrat, le kilométrage est illimité pour toutes les locations.
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui, l'annulation est gratuite jusqu'à 24h avant la date de début. Au-delà, une pénalité équivalente à 1 jour de location peut s'appliquer.
La voiture est-elle assurée ?
Toutes nos voitures sont assurées tous risques avec assistance 24/7 partout au Maroc.
Peut-on livrer la voiture à l'aéroport ou à l'hôtel ?
Oui, nous proposons la livraison à l'aéroport de Rabat-Salé, à votre hôtel ou à votre domicile (frais additionnels selon la distance).
Peut-on sortir du Maroc avec le véhicule ?
La sortie du territoire marocain n'est pas autorisée sauf accord écrit préalable.
Comment se passe la restitution du véhicule ?
Le véhicule doit être restitué à l'heure et au lieu convenus, avec le même niveau de carburant qu'au départ. Un état des lieux est réalisé.